“甘吃苦,乐奉献”——一名劳务合同工的职业精神

来源:京城在线   2018-10-23 14:14  编辑: 汤婷婷   人气:

导读:入路7年的列车员黄松现担任长京一组的软卧列车员工作。多年来,在工作中,她始终坚持全心全意为人民服务的服务宗旨,为旅客服务真诚贴心,获得了广大旅客的一致好评。 8月22日,由长沙开往北京西站的Z2次列车在长沙始发站迎来了两位重点旅客,因为行动不便,列车长曾莉了解

  入路7年的列车员黄松现担任长京一组的软卧列车员工作。多年来,在工作中,她始终坚持“全心全意为人民服务”的服务宗旨,为旅客服务真诚贴心,获得了广大旅客的一致好评。  

  8月22日,由长沙开往北京西站的Z2次列车在长沙始发站迎来了两位重点旅客,因为行动不便,列车长曾莉了解到实际情况后,赶紧为两位旅客找到了下铺休息。软卧车厢乘务员黄松迎上前去为旅客送上茶水,并耐心询问旅客还有没有其它困难需要帮助,得知她们还没有用餐时,特意为她们端来热腾腾的饭菜。一路上,黄松在处理好车厢其它工作之余,始终心系这两位重点旅客,主动送她们上厕所,接开水等等。得到了她的悉心照料,让旅客体会到如同亲人般的温暖。  

  黄松是长沙客运段长京车队,长京一组的软卧列车员,曾在2013年至2015年间在高铁车队担任过餐车组长,也曾经多年担任软卧列车员工作,有丰富的旅客服务经验。虽然她只是一名劳务工,但是她在工作中始终能够坚持高标准,能保持戒骄戒躁的工作作风,并乐于将自己的服务感受传授给班组新入路的职工,带动大家积极主动的为旅客们服务。黄松作为一位2岁多宝宝的年轻妈妈,能有舍小家为大家的奉献精神,将更多的精力投入到热情为旅客服务的工作当中去,不断提高自己的服务意识,创新服务方法。  

  

  黄松用真情传递温暖,如春风化雨,让旅客能够感受到体贴温馨的旅程,纷纷为她竖起大拇指。

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